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16
2023
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05
【锦旗、表扬信背后的平凡故事】温暖如家
作者：
沈春风 邢丽丽
访问量：
“我想找你们的护士长。”启东市中医院十三病区神经内科病房走廊外，一位家属问一位正在巡视病房的护士。“你好你好，我们护士长在的，您找她有事吗？或者直接去护士站。”护士回复。
“我是32床、33床的家属……。”一边说着，患者家属一边走向护士长，掏出两页手写的感谢信，“衷心感谢你们全体护理人员对我父母亲无微不至的照护，真的是不怕脏、不怕累，让我特别的感动，无以言表……我们从入院的第一天就感受到了，当时刚刚到科室，责任护士邢丽丽就主动把我们领到病房，并细心检查床头柜和衣柜的卫生。只要她在，作为家属的我就特别的放心，也安心。”
“我父母就我一个孩子，两个老人家一起住院，我真的是急的不得了，我想我一个人跑来跑去怎么能照顾周全。”老人的女儿说道，“责任护士邢丽丽了解到这个情况，主动帮我安排在同一个病房，帮我解决了不少麻烦。她对待病人的态度非常好，能够主动给病人讲解发病的原因和今后的各项预防措施。病人有什么事情找她都是随叫随到，非常善解人意，做起事来也是有条不紊，业务非常熟练，只要不是违反医院规章制度和原则的事情，这位小护士都能够想办法给解决。对待每一个病人都像对待她的亲人一样热心、真心、富有爱心，给我们病人一种家的温馨……”说到动情处，家属哽咽了。
恰逢这个5月，有刚刚过去的护士节，患者这份“手工表扬信”更是一份最好的认可和鼓励！十三病区全体医务人员一直秉承“主动服务，首接负责制”为优质护理服务核心，为更多的患者送去春风细雨般的温暖服务！
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