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2022

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优质体检服务筑起健康“绿色屏障”

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迎来喜盈盈,送去隔日馨;国色无限美,不及满脸春!”近日来到启东市中医院健康管理中心体检的郁老师,题诗一首对中心的工作人员给予赞誉和肯定。

11月21日下午启东市中医院党委书记韩雪华、副院长张红健、健康管理中心主任仇海燕一行至恒大拜访郁老师,开展了一次别开生面的体检延伸服务,主动征求对医院各项工作的意见、建议。交谈期间,郁老师再次对本次体检赞不绝口,他提到往年体检每个项目都要排长长的队,完成体检精疲力竭。可这次的体验完全不同,在体检过程中,无论在检前、检中、检后,自始自终医务人员都是笑脸相迎,轻声细语,给人以如沐春风的感觉。检查时,医务人员轻声安慰他放轻松,对提出的疑问有问必答,结束后还会主动交代下一个项目的诊室位置,无微不至。专业的指导和贴心的服务让自己倍感舒心。

表扬与肯定既是信任,也是鞭策,对于我们一以贯之“不让一个人不满意”服务理念的健康管理中心来说,每天都会为许多像郁老师这样的体检客户提供优质服务。在这里,你会常常看到化身受检者“亲人”的工作人员,倾情陪伴每一位受检者。一个微笑、一个搀扶、一个指引、一声歉意、一个送别,让受检者在体检过程中感受到事事有人管、人人有笑脸的温馨服务。

体检,检的是患者的身体好坏,检的也是医务工作者的爱意厚薄,也是检一个医院的服务质量。未来,健康管理中心将用“更优质,更有温度的服务”,继续为广大市民的健康保驾护航,筑起健康“绿色屏障”。

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