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2018

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我院财务科举办第四届收费员技能大赛

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  为提高收费人员技能水平、业务能力和沟通能力,7月26日晚上7点,我院财务科举办第四届收费员技能大赛,并邀请副院长蒋辉、党办人事科科长施春梅、监察科科长施健健作为现场评委老师。

我院财务科举办第四届收费员技能大赛

  点钞比赛

  第一个比赛环节是收费员的点钞比赛,住院和门诊收费处各派出四人参加。比赛四人一组,每位选手都由监督员全程监督。为考验收费员的临场应变能力,监督员每次数钞会出两道十以内加减法。选手们各展所能,使用的不同点钞手法,让人大开眼界。她们手法娴熟,不紧不慢,体现出强大的临场发挥能力。

我院财务科举办第四届收费员技能大赛我院财务科举办第四届收费员技能大赛

  经过两轮的精彩角逐,施卫华以100%的准确率取得点钞比赛的一等奖,施晓晓获得二等奖,顾佳佳和杜佳慧获得三等奖,她们用自己娴熟的业务能力,展现出了收费员职业与干练。

  现场问答

  第二个比赛环节是现场回答,门诊和住院收费处以抽签方式现场确定选手,提问采用抽签和现场提问相结合的形式,每组共回答五道题,其中四道题现场抽签,剩余一道题评委老师现场提问。每道题有讨论和准备时间,然后选出一人回答。

我院财务科举办第四届收费员技能大赛

  这次现场回答题目贴近实际。每道题选手们积极讨论,献计献策,在短短的一分钟内形成较为完整的答题思路。经过一轮轮的答题,选手们发挥自己的沟通和临场应变能力。对待问题的不同看法,也使她们对自己的收费业务有了更多的了解。

  随后,蒋辉院长对本次比赛做了精彩的点评,现场回答环节评委们提出的问题也作出准确客观的解答。两组收费处选手回答问题都很精彩,经过评委组讨论,住院收费处略胜一筹,获得优胜。

  结语

  至此,第四届收费员技能大赛圆满结束。点钞比赛中,选手们展现出较高的职业素养,进一步提高了他们的技能水平。而现场回答环节,选手们展现出良好的精神风貌、沟通能力和解决问题能力。比赛注重的不是结果,参赛者们也更懂得互助合作与沟通协调的重要性,引发对于收费业务更多的思考。

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