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2018

用心为患者，细微显真情

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　　“怎么会多了一张500元的押金单?”隔着收费室窗口，患者蔡祖辉家属带着疑问在问询。

　　收费窗口的同志早已司空见惯这样的“账户”，微笑着回复：“这是你们给十三病区周红灵副主任的心意，她昨日特意把这钱交到你们的住院账户上了，看，我们这里都有记录。”

　　带着满心的感激，家属结账后重新返回病区，再次握住十三病区副主任周红灵的手，一迭声地表示感谢。

　　蔡祖辉是个很特殊的病人，其实和周红灵主任的接触并不多，正如周主任说的：“两次住院加起来，在我们病区住院了也不过五六天。”

　　但就是这样的就医过程，患者蔡祖辉一回忆起，就是温暖和感激。

　　患上脑干梗死的患者蔡祖辉，第一次来到启东市中医院就诊时，是十三病区副主任周红灵接诊的他。因为其病情的严重，入院三天期间，虽给予多方面治疗但起色并不大。经过周红灵主任带队的治疗小组成员风险评估后，建议患者转院至南通附院，并由周主任随车护送。

　　在南通附院一段时间治疗后，患者蔡祖辉的病情得到了控制。家属及其患者本人，都希望能继续回自己家乡的中医院治疗，一是感觉离家近，伺候方便;二是他们信任周主任，虽然只短短三天，但周主任的谦虚谨慎、热情负责，让他们很愿意回启东市中医院进行后期巩固治疗。

　　第二次入住中医院十三病区后的第二天，家属才发现，因为来去匆忙，把那些在南通治疗的结账清单弄丢了，这就影响了他们在启东的农保报销。原本这是家属自己要去补办的事，但周红灵主任听到后，立即安慰家属：“南通启东往返不易，我给你们想想办法，看看那边我院在规培的同事能否帮忙。”于是，周红灵主任立即帮他们联系了相关人员，报上患者的住院日期和姓名，委托他们给其打印一份费用清单，并快递寄给周主任。

　　处在心力交瘁的蔡祖辉一家，听闻周主任已经妥善安排他们，激动地说：“这些原本不是你们份内的事，但你们总是千方百计为我们患者设身处地地想，为我们做，真的堪比自己的亲人!”

　　随后，家属满含真情，悄悄给周红灵塞上500元钱，请她无论如何一定要收下，就当大夏天给周主任的一份水果钱。

　　这怎么可以?周红灵坚决不收!最后家属都快急哭了：“没有你们对病情严谨及时的判断、没有你们的一路护送关心、没有你们的热心帮助，我们不知道要兜兜转转多少圈，这个小钱，是我们家属最最真心的一点小意思!我们之所以心心念念要转回自己家乡的中医院治疗，也是因为有你们这么好的医生，我们感觉安心呀!”

　　面对真情表白，面对患者家属的强烈心愿，周红灵主任只好暂时收下。然后第二天这钱就悄悄回到了蔡祖辉的住院账户上。

　　患者及家属当时并不知情，直到因为周主任综合评估后，建议患者的后期康复更适合去我院康复科，因此，在他们办理转科手续时，才看到了这张多出来的押金单。

　　正如周红灵副主任说的：“患者两次住院加起来就几天，我所做的，都是我的本职工作，无论是上转南通还是转科给康复科，我们本着一切为患者获得最佳治疗为前提!至于在力所能及的范围内，解决一些病人及家属治疗之外的小麻烦，也是举手之劳的小事，真的不必放在心上。”

　　(王海燕)