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2012

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启东市中医院正式启动挂号收费通柜服务

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  从8月8日起,启东市中医院正式启动挂号收费通柜服务,无论患者属于何种医疗保险对象都可以在门诊大楼一、二层的任一挂号、收费窗口完成挂号与其他项目的收费。

  通柜服务后可以有效地减少患者排队环节,缩短患者等候及往返时间,缓解就诊高峰时段排长队的现象;原门诊挂号窗口工作人员提前15分钟上班的承诺依旧执行。

  同时为进一步增强窗口优质服务意识,持续改善服务质量,启东市中医院也将率先在药剂窗口、收费窗口等服务窗口开通对窗口服务部门满意度电子即时评价系统,为前来医院就诊的患者直接提供了一个“群众直评、即时监督”的新监督途径。(陈晶)

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